A importância do feedback no relacionamento com o cliente

A importância do feedback no relacionamento com o cliente

Cada vez mais as atenções do comércio se voltam para as relações de consumo no pós venda. Criar um termômetro que ajuda o empreendedor a conhecer o grau de satisfação do cliente pode fazer toda a diferença em compras futuras e até na fidelização do cliente, é o chamado feedback, um termo em inglês cada vez mais comum no setor empresarial e que faz toda a diferença principalmente em um momento tão competitivo como o que vivemos hoje.